《劍之榮耀》終止營運及退款申請說明公告 2018/11/02

親愛的勇士,安安:

劍之榮耀》運營至今,感謝各位勇士在這段時間裡對我們的支持與愛護,您的一切建議也一直是我們前進與努力的目標。

然而,天下無不散之宴席,很遺憾地告訴您,現決定於2018年11月份終止港臺《劍之榮耀》的遊戲營運,萬般無奈下,我們能做的就是提前2個月將消息告知各位。

劍之榮耀》港臺的服務將會在2018年1231日正式停止,將關閉所有伺服器。同時,我們會在2018年11218:00前終止所有盈利活動與關閉所有儲值方式。

縱有諸多不捨,還是必須跟勇士們道別,對於未盡完美的服務與遊戲體驗,在此向各位勇士致上歉意,《劍之榮耀》營運團隊在此感謝勇士們一直以來的支持。

 

 一、終止營運行程

時間&事項:

1、2018/11/2(五)

發佈遊戲停服公告,公佈退款方式

2、2018/11/2

18:00下架商店應用,關閉遊戲儲值

3、2018/11/06(二)-2018/12/07(五)

玩家申請退款時間

4、2018/12/10(一)-2018/12/21(五)

發放退款

5、2018/12/31

正式關閉伺服器

 

二、儲值退款處理

【退款說明】

1、玩家申請退款時間:2018/11/06(二)-2018/12/07(五)

2、自開服至2018/11/2)關閉儲值前,儲值後尚未使用的付費鑽石,可向客服進行退款申請。遊戲贈送/活動返點的鑽石不計算入退款的範圍內。

3、退款鑽石為角色剩餘的付費鑽石,將在扣除30%通路成本後,按儲值比例(1台幣=20鑽石)退還;或100%轉為Efun平臺點(平臺點能兌換Efun遊戲平臺下任意一款遊戲的遊戲幣)。遊戲贈送/活動返點的鑽石不計算入退款的範圍內。

 

【申請退款方式】

玩家可聯繫客服進行退款申請,需要各位玩家提供:角色名稱、角色ID(角色介面的帳號ID)、角色EfunID、銀行帳號、銀行分行、銀行地址、玩家真實姓名、手機門號、信箱、身份證正反面影本、填寫終止遊戲契約暨退費申請書(終止遊戲契約暨退費申請書可於客服人員回覆告知可退儲值後尚未使用的付費鑽石數量後,在efun遊戲平臺>客服中心>表單下載處下載)

 

【退款注意事項】

1、成功申請退款後,退款將於2018/12/10(一)-2018/12/21(五)前陸續發放完畢;

2、2018/12/07(五)前未提交退款申請的玩家將視為自動放棄退款;

 

Efun會員綁定流程】

1、遊戲登入介面

2、點擊左邊懸浮圖標

3、進行協力廠商帳號綁定操作

 

【舉例】

A:伺服器停儲值時,系統紀錄玩家《劍之榮耀》角色剩餘4000鑽石,其中3000為付費鑽石未使用,故在扣除30%的通路成本後,按儲值比例(1台幣=20鑽石)退還金額。計算方式:3000*70%(減去通路成本)/20(儲值比例:1台幣=20鑽石=105台幣

B:伺服器停儲值時,系統紀錄玩家《劍之榮耀》角色剩餘4000鑽石,其中3000為付費鑽石未使用,按儲值比例(1台幣=20鑽石)退還平臺點。計算方式:3000/20(儲值比例:1台幣=20鑽石=150平臺點

付費鑽石說明:儲值獲得的鑽石為付費鑽石,通過遊戲贈送/活動返利獲得的鑽石為免費鑽石勇士在消費時會優先扣除付費鑽石

勇士在申請退款時可向客服查詢剩餘付費鑽石

 

【注意事項】

1、已消耗鑽石無法返還,剩結算金額未滿1台幣者忽略不計;

2、退款鑽石數以2018/11/2(五)關閉儲值時持有記錄為準。

 

三、劍之榮耀》玩家專屬體驗福利

劍之榮耀》玩家若轉移至《食之契約》(>>点我跳轉<<)進行體驗,將可獲得專屬體驗禮包:

2、聯繫Efun客服,體檢相關信息(詳見下方申請格式),申請《食之契約》專屬禮包;1、使用《劍之榮耀》中有角色的Efun號,在《食之契約》中創建角色體驗至16級;領取方式:

3、客服將在1~3個工作日內進行審核,確認信息無誤,根據號達到的條件,發放相應禮包獎勵;

4、每個號只能申請和領取一次獎勵

申請格式舉例:

申請號:4735621101(efunuid)

劍之榮耀》伺服器:S6花之終焉

劍之榮耀》角色名:奈奈子

《食之契約》角色ID:500086

我們深深地知道,合約的終止會給廣大認真經營遊戲,投入大量時間的玩家們帶來巨大的損失與困擾,在此,《劍之榮耀》全體運營人員向全體長期以來支持我們的熱情的玩家報以最誠懇的歉意。衷心感謝您對我們一直以來的支持與愛護!

劍之榮耀》從即日起正式進入停服階段,感謝各位玩家一直以來的支持,也衷心的祝願您能在這段時間中遊戲愉快。

 

【聯繫方式】

服務時間:24小時全年無休

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客服信箱:service01@inchtw.com

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敬請期待